Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon la manière dont vous interagissez avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous fournissez certaines informations :

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Données financières nécessaires à l'analyse (bilans, comptes de résultat)
• Informations de facturation et de paiement
• Communications que vous nous envoyez

Données collectées automatiquement

Quand vous naviguez sur notre plateforme, certaines données techniques sont enregistrées automatiquement pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de nos systèmes :

• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées de manière responsable et transparente. Chaque usage répond à un objectif précis qui sert votre expérience ou nos obligations légales.

Finalité	Base légale	Exemples concrets
Fourniture des services	Exécution du contrat	Réaliser vos analyses financières, générer des rapports, gérer votre compte
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	Analyser l'utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités, corriger les bugs
Communication avec vous	Exécution du contrat	Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour importantes
Marketing et prospection	Consentement	Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre accord)
Obligations légales	Obligation légale	Conserver certaines données comptables, répondre aux demandes des autorités

Partage de vos données

Nous limitons le partage de vos données au strict nécessaire. Voici avec qui nous pouvons partager certaines informations et dans quelles circonstances.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs de données (serveurs sécurisés en France)
• Services de paiement en ligne
• Outils d'analyse et de maintenance technique
• Services d'assistance clientèle

Ces prestataires sont tenus par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données et à ne les utiliser que selon nos instructions.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être obligés de divulguer vos données :

• Suite à une demande des autorités compétentes
• Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs

Conservation de vos données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées varient selon le type de données.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Pendant la durée du contrat	Nécessaires pour fournir le service
Données financières	3 ans après clôture du compte	Obligations comptables et fiscales
Données de facturation	10 ans	Code de commerce français
Logs de connexion	12 mois	Sécurité et prévention des fraudes
Cookies analytiques	13 mois maximum	Recommandation CNIL

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si certaines données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement vos informations de profil depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données pendant que nous examinons une demande de rectification ou d'opposition.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou nous demander de les transférer directement à un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en expliquant votre situation particulière.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification renforcée pour les accès administratifs
• Surveillance continue des systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Politiques strictes de gestion des mots de passe
• Audits de sécurité périodiques
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : permettent le fonctionnement de base du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.